《2020中国生活服务业数字化生长陈诉》出版数字生活出版社“快进键”:亚博网站手机版,亚博网站手机版APP下载

本文摘要:新冠肺炎的肺炎疫情曾经让很多线下生活的人按下了“暂停键”,但也让数字生活的人按下了“快进键”:数字政务、新鲜电商、在线咨询、在线教育等。

新冠肺炎的肺炎疫情曾经让很多线下生活的人按下了“暂停键”,但也让数字生活的人按下了“快进键”:数字政务、新鲜电商、在线咨询、在线教育等。他们在提供网络服务的同时,也为促进“六个稳定”和把握“六个保障”积累了重要的努力,成为中国经济复苏的亮点。在江西省宜春市明月山温塘镇智慧旅游展厅,活动工作人员首先通过手机接收到了旅游信息。

今年5月,各大景区度过了一个“无旅行社旅游季”。以五一假期为例,全国接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。

这些收入基数原本是消费者自己提前预留的,自己来逛景点。景区直面消费者,在数字化方面下了很大功夫。信息展示、在线预订、在线支付、电子票务、客流控制……数字化技术得到了前所未有的应用,推动了文化旅游产业的数字化转型。餐饮业也加快了数字化进程。

许多商店不再提供纸质菜单。而是建议客户用手机扫码进入电子菜单mini-style,直接在手机上下单,自己付款。“预计小法式风格将帮助我们消除5%的劳动力成本。”成都小龙坎餐饮管理有限公司品牌总监苏算了一笔账。

疫情正在重塑中国的服务业。越来越多的规划师通过成本控制和数字化营销寻求出路,在应对疫情的过程中实现转型升级。

根据国家统计局的数据,中国人的数字消费能力大大提高。今年前四个月,社会消费品零售总额同比下降7.5%,实物商品网上零售增长8.6%,占社会消费品零售总额的24.1%。同时,服务业已经成为中国经济的第一大产业。其中,生活服务业发展迅速,占服务消费总量的30%以上。

中国信息通信研究院和清华大学发布的《2020中国生活服务业数字化生长陈诉》指出,数字经济和服务经济的深度融合,拉开了中国生活服务业数字化增长的帷幕,不仅极大地方便了居民的生活,而且不断推动服务业和相关产业的创新,为高质量的经济增长注入持久的动力。随着人才向数字服务业的快速流动,“招外卖兄弟”成为互联网上的热门话题。外卖平台对送餐人员的需求激增,很多“90后”跃跃欲试,成为穿梭于大都市街头的热门事物。为什么跑外卖?原因包括:收入好,时间相对自由,约束少,在当地就业。

外卖行业在就业市场大行其道,凸显了加速人才流向数字服务业的趋势。今年支付宝社会责任报告显示,生活服务业已经超越金融业,成为互联网人才跳槽的首选。根据国家统计局数据,2019年服务业GDP占比53.9%。随着大规模线下服务业的数字化,服务业从业人员也迎来了更好的就业前景。

与此同时,互联网、大数据、人工智能等数字技术的增长。推动了线上线下场景和服务业数字化转型的进程。比如国内相对完整的人工智能、云计算、大数据技术,就是在线外卖蓬勃发展的背后。目前,中国已经建成了分钟级的即时配送网络:骑手的调理计划可以在0.55毫秒内完成,每小时可以计划29亿次配送,配送时间可以从1小时缩短到30分钟以内。

“中央提出要做好“六保”,落实“六保”任务,其中相当一部分与生活服务业直接相关。这
据报道,服务业占中国国内生产总值的一半以上。

但由于规模小,结构分散,另有80%的服务业没有数字化。全国政协常委、中国税务协会副会长张连起认为,许多数字生活服务过于疏散,增加了手机“跑腿”的负担,无法满足居民“一个平台可以满足多种数字生活服务”的需求。

为了支持服务业的数字化转型,国家发改委和市场司总局去年联合公布了《关于新时代服务业高质量生长的指导意见》,提出到2025年,“生活服务业满足人民群众新的消费需求的能力将显著增强”。市场也在瞄准商机,在努力。日前,蚂蚁金服宣布将打造支付宝数字生活开放平台,重点推进服务业数字化。

未来三年,将与5万家服务提供商合作,帮助4000万服务企业完成数字化升级。“中国具有发展数字服务业的突出优势,这是由中国拥有世界上最大的人口、最大的制造业和最具活力的企业,并努力发展新一代数字技术等因素决定的。

数字服务业肯定是下一步新的重要增长点。”清华大学公共治理学院院长、服务经济与公共政策研究所所长江小涓说。

袁泉:人民日报海外版。

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